De goede dingen doen

In een van de (vele goede) posts op het blog van Marina Noordegraaf las ik een prachtige quote van Warren Bennis die mij nu al geruime tijd 'achtervolgt':

Management gaat over ‘de dingen goed doen’ waar leiderschap gaat over ‘de goede dingen doen'

Natuurlijk is het van groot belang om de dingen goed te doen, maar ik geloof oprecht dat daar te veel aandacht naar uitgaat. In elk proces of project moeten er zo veel mogelijk dingen goed worden gedaan, maar uiteindelijk is het allerbelangrijkst dat de goede dingen worden gedaan.
Op de site EchtLeiderschap wordt het verschil tussen goed leiderschap en goed management mooi voorgesteld: "Als DSM nooit leiderschap zou hebben gekend, zou het vandaag nog bezig kunnen zijn heel efficient kolen te winnen. Ze zouden het echter aan de straatstenen niet kwijt raken. Vandaar dat DSM andere dingen is gaan doen."
Op dezelfde site is een aardig staatje te vinden van verschillen: managers vragen zich af of het efficienter kan, terwijl leiders zich afvragen of het anders of beter moet. Terwijl de manager zijn aandacht richt op consolideren en stabiliseren, richt de leider zich op innoveren en veranderen. De inspanningen van managers leiden tot efficiente productie, waar die van de leider leiden tot succesvolle veranderingen.
De paralel tussen DSM en openbare bibliotheken is gemakkelijk te trekken. We kunnen ons richten op het heel efficient uitlenen van boeken en andere materialen, maar die kunnen we over een aantal jaren aan de straatstenen niet meer kwijt. Gezien de situatie waarin openbare bibliotheken zich bevinden is het van ongelooflijk belang dat succesvolle veranderingen volop ondersteuning en aandacht krijgen en dat de managers met zijn allen een beetje meer leider worden.